Unser Kunde ist ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Bereich mit Sitz in Wien. Da die IT-Abteilung aktuell vergrößert wird, suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Support Senior (m/w) mit Dienstort Wien.

• Verwaltung, Kontrolle und Weiterleitung von Supporttickets und -systemen

• Unterstützung von internen und externen Kunden

• Agiert als Schnittstelle zwischen Fachbereich und Kunden

• Abhaltung von Endanwender-Schulungen

• Verantwortlich für die Koordination/Kooperation mit den Fachabteilungen

• Beantwortung verfahrenstechnischer Fragen für weniger erfahrene Teammitglieder

• Schwerpunkt und Konkretisierung der Position in z.B.:

  • Überwachen von Problemen, angefangen bei der Entstehung bis zur Lösung

  • Lösung von Netzwerkproblemen

  • Bereitstellung von organisationsweitem technischem Support

  • 3rd Level Anwendersupport via Email, Telefon, Chat oder persönlich

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Matura, HTL, FH, Uni)

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung (je nach fachspezifischer Ausbildung) als IT-Support

• Oracle Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung und Problemlösekompetenz

• Kommunikationsstärke und Teamplayer

• Strukturierter, eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Gute analytische Fähigkeiten

• Freude am selbständigen und ergebnisorientierten Arbeiten nach agilen Methoden (Scrum)

• Ein herausforderndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem interessanten Umfeld

• Ein angenehmes und kollegiales Betriebsklima

• Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Homeoffice Möglichkeit

• Benefits und attraktive Zusatzleistungen (Essenszuschuss, Firmenpension, Vergünstigungen)

• Eine krisensichere Anstellung in einem bestens am Markt etablierten, finanziell gesunden und innovativen Unternehmen

• 37 h/Woche

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt bis € 5.600,00 (kein All-in) je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser vielseitigen Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch (+43 664 / 101 92 63) für Fragen zur Verfügung.